按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室澳门金沙城中心：印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）的要求，现向社会公开《渭南市退役军人事务局2022年政府信息公开工作年度报告》。
一、总体情况
（一）主动公开政府信息情况。2022年，我局回复办理“市12345服务热线”20余件；局主要领导积极参加《渭南广播电视台环境热线栏目》《全市双拥工作新闻发布会》。
（二）依申请公开政府信息情况。2022年，我局未收到要求信息公开的申请事项，未发生因信息公开被申请行政复议的情况。
（三）政府信息管理情况。2022年以来，我局依托微信公众号、头条号，以及渭南日报、渭南广播电视台等省市相关媒体及时公开我局主要业务工作进展情况，解读相关政策法规和文件，回应社会关切热点问题，宣传先进典型，累计刊播各类稿件216余篇（件）。
（四）政府信息公开平台建设。目前我单位对接“12345热线”搭建与退役军人互动平台。各科室（单位）严格对照工作职责，认真梳理热线办理事项，加强协调联系，增强服务意识，确保热线办理件件有落实，事事有回音。围绕“满腔热忱服务退役军人”工作主线，涉及科室（单位）以高度的责任心认真、快速、高效受理“12345”热线来电。当天来电反映问题尽力做到当天办理，当天不能办结的抓紧协调联系，确保热线来电及时承办、全时督促、限时回复，切实做到“马上就办、办就办好”，始终以热情高效的热线服务，着力提升广大退役军人的满意度和幸福感。全力落实退役军人常态化联系服务“四清楚”闭环工作机制，坚持“开门接访”听民声、领导干部一线接访解民忧、关心关爱解民困等制度，积极畅通群众诉求渠道。
（五）监督保障。结合《澳门金沙城中心：加强全市退役军人事务系统信息宣传工作的通知》精神，局微信公众号的运营管理通过政声传递：领导活动、澳门金沙城中心、我向总理说句话、互联网+督查、疫情防控、军人之家、光荣榜样、12345政务热线等信息公开，明确基层信息报送主体、依规依据发送相关信息，我局新媒体政府信息公开服务水平有效提升。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
| 信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
| 规章 | 0 | 0 | 0 |
| 行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
| 信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
| 行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
| 信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
| 行政处罚 | 0 | ||
| 行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
| 信息内容 | 本年收费金额（单位：0万元） | ||
| 行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
| 商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
| 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
市退役军人事务局作为市政府下属工作部门，主要负责全市符合条件退役军人军休安置、优抚褒扬、创业就业、权益保障以及双拥共建等事宜。退役军人事务工作政策性强、审核严格，涉及保密要求比较多，因而有些历史遗留问题解决的政策规定和涉军问题不宜公开报道。目前，主要以政策性文件为主。下一步，我们将依据政府信息公开工作要求，不断增强相关工作人员和领导干部的政务公开意识，持续提高信息公开负责人发布信息、回应关切的能力；健全审查程序，提升政府信息公开质效；加大政策宣传力度，提高政务公开透明度，以饱满的热情和高效的工作效率，更好服务全市退役军人。
六、其他需要报告的事项
无其他需要报告事项，无收取信息处理费情况。
