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“让每位旅客都能平安回家”

来源:渭南日报 发布时间:2024-02-07 08:12

记者 单江鹏 通讯员 李荣

“您好,请拿好通行卡,雨雪天气,注意行车安全。一路平安,再见!”

29岁的李晨,是陕建集团韦罗高速管理中心大荔收费站收费员,自这条高速路通车以来,几乎每个节日他都在收费站度过,这个春节也不例外。春运开始后,每天从他面前经过的车辆不下400辆。

“虽然不能与家人团聚,但能在工作岗位上守护澳门金沙城中心的人顺利回家过年,也是一件非常有意义的事情。我会在这里坚守,为大家做好服务。”2月4日上午,李晨娴熟地送走眼前的通关车辆。

同样坚守在一线的,还有李晨的同事王珍。作为高速监控员,王珍每小时手动轮巡路程50多公里,轮巡期间通过摄像头的放大、缩小和旋转,全方位无死角监测韦罗高速路况。

韦罗高速管理中心党支部书记张雷告诉记者,春运期间,他们增加了疏堵保畅外勤人员,每个收费站都设立了志愿者服务点,24小时为司乘人员提供开水、医药箱、简易修车工具,并提供政策解答、道路指引等便民服务。让春运期间的收费站成为“温馨服务站”和“爱心救助站”。

据了解,为应对春运期间出现的极端天气,韦罗高速管理中心还与高速交警、地方交通运输部门联勤联动,共同研判交通态势,落实除雪人员队伍和物资储备,90吨融雪剂、防滑沙储备到位,8台大型除雪机械随时待命,为道路安全做足了准备。

回家的路,并不一定都一帆风顺。

2月4日上午,在大西高铁大荔站站台,不小心下错站的李先生望着开走的动车,茫然无措。

“您好,先生,请问怎么了?下错车了吗?请稍等一下,我帮您开具客运记录……”在车站工作人员的及时帮助下,李先生赶上了当天回家的最后一趟动车。

为李先生提供帮助的,是中铁集团西安车务段大荔站客运主任高鸿浩。从对接到站车辆到督促旅客乘车,随着春运大幕拉开,高鸿浩和同事们的工作也变得异常忙碌。

西安车务段大荔站党支部书记徐高兴告诉记者,今年春运,大荔站预计发送旅客20万人次。他们积极与集团客运部对接,申请加开临客及终到始发动车组列车,最大限度满足旅客出行需求。大荔县交通运输局还根据高铁开行时间增加了公交班次、乡镇路线,实现零换乘。

“我们印发了爱心提示卡,提供暖手宝、手机免费充电等服务。春运期间,党员突击队、青年服务队还将为旅客提供旅客帮扶、文明出行宣传等志愿服务。守护好团圆路,让每位旅客都能平安回家,就是我们最大的心愿。”徐高兴说。