2022年第一季度，“市长信箱”共收到群众来信1318件，其中受理有效信件1317件，直接答复469件，交办848件，已办结1285件，办结率97.57%。
一、办理情况
从诉求类型来看，投诉类586件，占总量的44.49%；咨询类246件，占总量18.67%；求助类352件，占总量26.73%；建议类86件，占总量的6.53%；举报类38件，占比量2.90%；其他类9件，占比量0.68%。
从热点分布来看，反映卫健医保类613件，住房城乡建设类179件，人资社保类105件，政府服务类83件，市场监管类29件，教科体育类24件，公共安全类20件，生态环境类19件，自然资源类17件，农业农村类16件，城市管理类16件，财税金融类15件，民政退役军人类12件，交通运输类10件，行业监管类8件，其他类件151件。
二、承办单位信件办理情况
1.2022年第1季度各县市区市长信箱来信办理情况：
承办县区 |
总件数 |
处理中 |
已办结 |
办结率 |
临渭区 |
192 |
3 |
189 |
98% |
蒲城县 |
96 |
0 |
96 |
100% |
渭南高新区 |
67 |
0 |
67 |
100% |
富平县 |
66 |
1 |
65 |
98% |
大荔县 |
52 |
0 |
52 |
100% |
澄城县 |
51 |
0 |
51 |
100% |
合阳县 |
50 |
0 |
50 |
100% |
白水县 |
38 |
1 |
37 |
97% |
华州区 |
27 |
0 |
27 |
100% |
韩城市 |
23 |
1 |
22 |
95% |
潼关县 |
19 |
0 |
19 |